Política de privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o www.lachoix.com coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Coleta de Informações Pessoais

Quando você visita o Site, coletamos determinadas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Podemos também coletar informações adicionais se você nos contatar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar de forma única um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Veja abaixo mais informações sobre o que coletamos e por que.

Informações do Dispositivo

Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, sites ou produtos que você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
Objetivo da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar o nosso Site.
Fonte da coleta: coletada automaticamente quando você acessa o Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.

Informações do Pedido

Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, PayPal, mbway), endereço de e-mail e número de telefone.
Objetivo da coleta: fornecer produtos ou serviços para você, cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar com você, verificar nossas encomendas para riscos potenciais ou fraude, e quando em conformidade com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
Fonte da coleta: coletada de você.
Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify, Stripe ou Paypal.

Informações de Suporte ao Cliente

Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

Usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.

Publicidade Comportamental

Como descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos possam ser do seu interesse. Por exemplo:

Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=pt. Você também pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade, e em alguns casos através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que você pode consentir, dependendo da sua localização).

Para mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não participar da publicidade direcionada por:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Uso de Informações Pessoais

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos à venda, processar pagamentos, enviar e cumprir seu pedido, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base Legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente da Área Econômica Europeia (“EEA”), processamos suas informações pessoais com base nas seguintes razões legais:

Seu consentimento;
O cumprimento do contrato entre você e o Site;
Cumprimento de nossas obrigações legais;
Para proteger seus interesses vitais;
Para realizar uma tarefa realizada no interesse público;
Para nossos interesses legítimos, que não prevalecem sobre seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos que você nos peça para apagar essas informações.

GDPR

Se você for residente da EEA, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço, e pedir que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail info@lachoix.com.
Suas Informações Pessoais serão processadas inicialmente na Irlanda e, em seguida, serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informações que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicidade e de redes sociais ou conteúdo. Cookies melhoram sua experiência de navegação permitindo que o site lembre suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que voltar ao site ou navegar de uma página para outra. Cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, como se é a primeira vez visitando ou se são visitantes frequentes.
Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e fornecer nossos serviços.

Não Rastrear

Observe que, como não há um entendimento consistente na indústria sobre como responder aos sinais "Do Not Track", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal em seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Contato

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas ou se deseja registrar uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em info@lachoix.com ou pelo correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

Lachoix Brand Lda, Rua Dom Pedro V, 107, Loja 4, Lisboa, 1250-093 Lisboa, Portugal

Última atualização: 3 de março de 2022

Se não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de registrar sua reclamação na autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com a autoridade de proteção de dados local ou com nossa autoridade supervisora aqui: geral@cnpd.pt ou www.cnpd.pt.